Nekomunikujeme jen s nadřízenými, podřízenými a zákazníky. V práci se také bavíme s kolegy.
Komunikace domácí, to je samostatná, a třeba i citlivá kapitola.
Komunikujeme pořád. Některé rozhovory jsou snadné, na některé se těšíme. Do jiných se nám nechce a z některých máme dokonce obavy.
A všechny můžeme vylepšit.
Když se do rozhovoru nechce
Asi každý jsme zažili rozhovor, do kterého se nám nechtělo. Může se to stát v práci (žádost o zvýšení platu, stížnosti na chování kolegů), a ovšem i doma (i tady může jít o finance nebo potíže s chováním dalšího člena rodiny). Za neochotou pustit se do takové konverzace mohou být předchozí špatné zkušenosti. I bez nich jsou tu vždy obavy z možných důsledků, pokud se rozhovor zvrtne.
Můžeme se naučit zvládat takové rozhovory lépe: abychom se vyhnuli nechtěným reakcím a jejich dopadům, abychom zvýšili pravděpodobnost úspěchu a dohody.
Za tu trochu námahy to určitě stojí.
Pro skupiny i jednotlivce.
Doporučujeme kombinovaný formát programu spojující výhody on-line médií a osobního kontaktu.
Prevence a řešení konfliktů
Nikdo nemá rád konflikty.
Za většinou konfliktů stojí neporozumění a nepochopení. Může k němu přispívat neochota komunikovat a vyslechnout toho druhého.
Existují způsoby, jak nepochopení a nedorozuměním předcházet. Existují způsoby komunikace, které pomáhají řešit konflikty i překonávat nedůvěru a neochotu naslouchat.
Jistě se nejedná o zaručený návod ke šťastnému životu. Ale určitě je to dobrá investice.
Pro skupiny i jednotlivce.
Doporučujeme kombinovaný formát programu spojující výhody on-line médií a osobního kontaktu.
